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Preguntas Frecuentes

¿Por qué elegir a Representaciones y Distribuciones del Rello?

Porque somos un equipo comprometido con todas aquellas personas que acuden a nosotros a mejorar sus deficiencias auditivas. Nosotros le ofrecemos una alternativa a través de los Auxiliares Auditivos más duraderos, de mejor calidad y con gran tecnología. Además, recibirá la atención personal de médicos especialistas quienes le brindarán un servicio profesional y el trato más cordial y amable que usted merece.

¿Qué modelos de aparatos manejan?

En RDR manejamos una gran variedad de Auxiliares Auditivos de la marca Oticon®. La marca más reconocida a nivel mundial en calidad de sonido de su tecnología.

Cuenta con una gran gama de modelos de Auxiliares Auditivos creados para cubrir sus necesidades de estética, tecnología y comodidad.

Contamos con una gran diversidad de modelos que van desde los más discretos (ITC), hasta los más sofisticados, los cuales, son adaptables con nuevas tecnologías y complementos, como la tecnología ConnectLine, la cual permite conectarte a otros aparatos vía Streamer y Bluetooth, mejorando la calidad de recepción del sonido emitido por aparatos como la TV, los teléfonos celulares, entre otros.

¿Ventajas de Representaciones y Distribuciones del Rello?

  • Somos un equipo formado por los mejores especialistas Médicos Audiólogos, Ing. en Mecánica, Ing. Biomédicos y técnicos especializados en producción y servicios; todos enfocados al área de la audiología.
  • Tenemos 30 años de experiencia que nos respaldan operando en México.
  • Servicio de alta calidad.
    Nos preocupamos en brindar atención cálida, humana y respetuosa a todos nuestros visitantes.
  • Únicos distribuidores de la marca Oticon en México, líder a nivel mundial en la calidad de sonido.
  • Ofrecemos los aparatos auditivos con la tecnología más avanzada, con la mayor calidad de sonido, gran durabilidad y de manejo sencillo, ideales para cubrir diferentes tipos de pérdida auditiva.
  • Contamos con una gran gama de modelos de Auxiliares Auditivos creados para cubrir sus necesidades de estética, Tecnología, comodidad y conectividad con la mayor parte de Accesorios que utilizamos diariamente.
  • Contamos con un laboratorio de alta especialidad en reparación de Auxiliares Auditivos, operado por técnicos especialistas capacitados y certificados por instructores de talla internacional.
  • Para respaldar el servicio, contamos con existencia de refacciones.
  • Igualmente, se cuenta con la infraestructura y capacitación para la adaptación de aparatos auditivos hechos a la medida (Intracanales).
  • Se otorga garantía y soporte técnico para todos los modelos de Auxiliares Auditivos que vendemos, así como también en accesorios y complementos.
  • Contamos con canales de distribución de Auxiliares Auditivos en diferentes estados de la República Mexicana.

¿Ventajas de la marca Oticon®?

Líder en la fabricación de auxiliares auditivos, ya que sus aparatos cuentan con:

    • Tecnología avanzada.
    • La mejor marca en calidad de sonido.
    • Gran durabilidad.
    • Un manejo muy sencillo.
    • Muy atractivos diseños.
    • Tamaños pequeños y muy discretos.
    • Formas anatómicas y muy confortables.
    • Costos realmente Accesibles.

¿Por qué no puedo solicitar el aparato auditivo por teléfono o por correo?

Porque parte de nuestro trabajo es valorar que aparato es el más adecuado a sus necesidades. Esta valoración se tendrá que realizar a través de estudios audiométricos realizados por médicos profesionales. Además, una vez determinado que auxiliar es el que más se ajusta a sus necesidades, éste deberá ser programado para mejorar aún más la calidad del sonido.

Consulte a su médico antes de cualquier terapia o tratamiento

¿Qué costo tiene la revisión audiológica?

La revisión es totalmente gratuita. Será realizada por médicos especialistas en el área audiológica, brindándole la mejor atención, con un trato amable y profesional. Esto con la finalidad de determinar qué Auxiliar Auditivo es el que más se ajusta a sus necesidades en cuanto a tecnología, comodidad y estética.

Consulte a su médico antes de cualquier terapia o tratamiento

¿Es verdad que uno puede gastar "miles de pesos en baterías"?

Esa es una idea que hay que desmentir. La realidad es que usted puede comprar paquetes anuales de pilas desde $250.00. Usted invertirá un mínimo de dinero; en otras palabras usted gastaría menos de .70₵ al día.

¿Cuáles son las formas de pago?

En la compra de cualquier Auxiliar Auditivo se acepta efectivo, tarjeta (crédito o débito) y cheque (con un anticipo en efectivo).

Las reparaciones de Auxiliares se pueden pagar en efectivo y tarjeta (crédito o débito).

Para la compra de accesorios, estos pueden pagar en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito o débito (+IVA).

¿Qué pasa si vivo en el Interior de la República?

Contamos con sucursales en el Distrito Federal, Monterrey y Querétaro.

Si usted vive en otro estado de la República Mexicana, también lo atenderemos con mucho gusto. Sólo llame al teléfono 01-800-RDR-OIDO (737-6436).

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¿Dan mantenimiento a los aparatos?

En RDR estamos interesados en que sus Auxiliares Auditivos se conserven con un funcionamiento óptimo el mayor tiempo posible. Para ello contamos con un Laboratorio con personal capacitado y certificado por instructores de talla internacional, con el equipamiento que nos permitirá dar mantenimiento tanto preventivo como correctivo a sus Auxiliares Auditivos Oticon.

¿Existe garantía en los aparatos?

Todos nuestros auxiliares auditivos cuentan con una garantía de un año. Pero si usted lo desea, puede contratar un servicio de extensión de garantía por un año más.

¿Cómo los contacto?

Usted puede acudir personalmente a las siguientes direcciones:

  • Matriz – DF

Magdalena 111, col. Del Valle, Del. Benito Juárez, cp., 03100

  • Sucursal – Querétaro

Local MF11A. Plaza Bulevares, Calle Prol. Corregidora No. 306, col. Álamos 3ª Secc.,Querétaro, Querétaro C.P. 76160

  • Sucursal Monterrey

Miguel Hidalgo y Costilla 1365 esquina con Nicolás Bravo, Col Exseminario, Monterrey, Nuevo León C.P. 64050

  • Sucursal Cd. Satélite
  • Manuel E. Izaguirre No. 17, Cd. Satélite, Naucalpan, Estado de México C.P. 53100

    También puede comunicarse a través de los siguientes teléfonos:

    DF y Área Metropolitana 5687-1717 y desde el interior de la república al 01-800-737-6436.

    Al correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

    Además, también puede enterarse de novedades, promociones y noticias sobre RDR Oído, Oticon y Auxiliares Auditivos en nuestra página de Facebook.

    Consulte a su médico antes de cualquier terapia o tratamiento


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